商品受け取り時頂きましたら必ず商品の確認をお願いいたします。
品質には万全を期しておりますが、万が一商品に欠品、誤発送、初期不良につきましては、商品到着日から7日間以内にメールにてご連絡お願い致します。
初期不良の場合は新品商品との交換対応を致します。（該当商品が在庫切れ等の場合は、無償でのお修理対応をさせていただきます。）
お客様が故意に破損、汚れが生じた場合は状況により交換出来かねる場合がございます。
カラー・サイズ・イメージなどが思ったものと違うなど、お客様都合による返品交換はお受けいたしません。
商品到着後7日以降の返品交換及び、特別価格品等の返品交換はお受け出来かねますのでご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一の場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
不良品ご返送の際の送料は弊社にてご負担させていただきます。
当カスタマーサポートはajew公式オンラインストアでご購入頂いた製品の交換や返品対応等のアフターサービスにのみ対応しております。
他ECサイトや実店舗などでご購入頂いた場合は、お手数ですがご購入されました店舗へ直接ご連絡いただきますようお願い致します。

iPhoneは広角、超広角カメラ（iPhone12シリーズ以降は望遠）を搭載していることから、広域範囲にてカメラが起動致します。
上記機能の影響で写真およびビデオ撮影時に当iPhoneケースに付属しているリング状金具およびポケット部分が一部うつり込みます。
（撮影時の倍率が「0.5x」の広角モードでの撮影の際に、撮影画面の左下にうつり込みが起こります。)
写り込みを避けるには、付属ポケットおよびリング状金具を撮影時に手でおさえてご使用いただくことを推奨いたします。
リング状金具を外してお使い頂いても問題ございません。
※商品デザインおよび、ポケットにカード類を収納できる仕様（収納サイズなど）の関係上、ご利用いただくお客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただきますようお願い致します。

ケースの保護機能や適合性を確認し、お手持ちの端末と一致している事を必ずご確認ください。
ケースを装着する際は正しい向きで取り付けてください。
本製品は傷や汚れ、衝撃や振動から機器本体を完全に保護するものではございません。
強い振動や衝撃、無理な力を加えると破損や故障の原因となりますのでご注意ください。
直射日光当たる場所や温度変化の大きい場所や高温・多湿となる場所や、ほこりや油煙などの多い場所での使用や保管はお控えください。
耐熱性に乏しいため、温度変化により変形・変色・劣化を起こす場合がございます。キッチン等の火気の近くでのご使用はお控えくださいませ。
防水仕様でない限り、水漏れからiPhoneを保護するために、水につける・水場(浴室やプールど)での使用はご遠慮いただきますようお願いいたします。
(iPhoneの画面側およびカメラ部分にはカバーがついていいことから水漏れの原因に繋がる可能性がございます。)
機器本体の破損や故障・データの損失や消滅などにつきましては責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
本製品の故障、またはその使用によって生じた直接、間接的な損害につきましては責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

＜合成皮革/PVC＞アルコールや油分に反応しやすい素材のため、アルコール成分を含まないウェットティッシュなどで汚れを軽く拭き取って頂くことを推奨しております。
　　＜牛革＞日常的には乾拭きでのお手入れ、革用クリームでお手入れ頂きますのを推奨させて頂いております。水に弱くシミになりやすい素材の為、ご注意ください。
　　＜ナイロン/ポリエステル＞衣料用中性洗剤を薄めたぬるま湯に浸した柔らかい布を絞り、軽くふき取って頂くことを推奨しております。

※全種類共通にて、ケースの縁部分には製品の仕上げにコーティング塗装しております。 高温多湿、油分やアルコールなどに弱い性質があるため、アルコール成分を含まないウェットティッシュなどで汚れを拭き取っていただきますようお願いいたします。

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